De quelle façon maîtriser une crise médiatique en sept étapes : la méthode exhaustif pensé pour les décideurs Aucune société ne s'avère immunisée d'une polémique publique. Cyberattaque, tweet incendiaire, rappel sanitaire, accusation publique... Les facteurs sont multiples et la brutalité découvrir avec laquelle une crise peut s'ampl